Iphone6+ จู่ๆเสียงก็หายไป

สวัสดีค่า ตอนนี้ประสบปัญหาIphone6+เสียงหายค่ะ
คือ จะโทรเข้า นาฬิกาปลุก เล่นเพลงในเครื่องไม่ได้เลยค่า จะสั่นอย่างเดียว
แต่เสียงปุ่มกดยังมีปกตินะคะ ยังดังอยู่
เข้าYoutube ก็จะขึ้นว่า 'something went wrong Tap to retry' ตลอดเลย
แต่มันมาเป็นพักๆนะคะ ทิ้งไว้สักแปปอยู่ดีๆเสียงก็มาเอง และหายไปเอง
หาวิธีแก้ไม่ได้สักที ทุกวันนี้เวลาตั้งนาฬิกาปลุกก็กลัวเสียงหายตลอดเลยค่ะ
เพิ่มเสียงลดเสียงได้ปกติ ไม่ได้เผลอไปปิดเสียงแน่นอนค่ะ
ไปเปลี่ยนเสียงเรียกเข้าในเครื่องก็จะไม่มีเสียงสั่นอย่างเดียวค่ะ
รบกวนผู้รู้ช่วยหน่อยนะค้า ขอบคุณค่า
ป.ล. หากแท็กผิดต้องขออภัยนะคะ